Tabela de preços por usuário em julho de 2026
Os valores abaixo são por usuário por mês no plano anual, convertidos para reais com câmbio de referência de R$ 5,70/USD (julho/2026). Ferramentas que cobram em dólar têm o preço sujeito a variação cambial — indicamos quais.
Última verificação: julho de 2026. Recomendamos conferir os sites oficiais antes de contratar, pois os preços podem ter sido atualizados.
| CRM | Plano Grátis | Plano Base (por usuário/mês) | Plano Intermediário | Moeda | Cobra câmbio? |
|---|---|---|---|---|---|
| RD Station CRM | Sim (4 usuários) | R$ 73 (Basic) | R$ 131 (Pro) | BRL | Não |
| Agendor | Sim (1 usuário) | R$ 59 (Pro) | R$ 83 (Performance) | BRL | Não |
| Kommo | Trial 14 dias | R$ 66 (Básico) | R$ 110 (Avançado) | BRL | Não |
| HubSpot Sales Hub | Sim (2 usuários, 1k contatos) | ~R$ 85 (Starter, câmbio jul/26) | ~R$ 513 (Professional) | USD | Sim |
| Pipedrive | Trial 14 dias | ~R$ 80 (Essencial, câmbio jul/26) | ~R$ 194 (Advanced) | USD | Sim |
| Zoho CRM | Sim (3 usuários) | ~R$ 80 (Standard, câmbio jul/26) | ~R$ 131 (Professional) | USD | Sim |
| Freshsales | Sim (3 usuários) | ~R$ 85 (Growth, câmbio jul/26) | ~R$ 262 (Pro) | USD | Sim |
| Salesforce Starter | Não | ~R$ 171 (Starter Suite) | Sob consulta | USD | Sim |
| Bitrix24 | Sim (usuários ilimitados) | ~R$ 285 (Basic, por conta) | ~R$ 570 (Standard) | USD | Sim |
O que o preço não mostra: custos ocultos
O preço por usuário é só o começo. Veja o que costuma aparecer na fatura depois:
Integrações: Pipedrive e HubSpot têm marketplace com add-ons pagos. Uma integração com WhatsApp via terceiros pode custar de R$ 50 a R$ 300/mês extras.
Número de contatos: HubSpot cobra por faixa de contatos de marketing — quem tem base grande paga muito mais que o plano base sugere. Verifique sempre o limite de contatos do plano.
Onboarding obrigatório: HubSpot Professional e Enterprise exigem taxa de onboarding que pode passar de R$ 5.000 na contratação. RD Station e Kommo têm onboarding opcional.
- Integrações de terceiros para WhatsApp, ERP ou e-mail marketing
- Taxa de onboarding em planos Professional/Enterprise
- Cobranças por volume de contatos de marketing (HubSpot)
- Usuários adicionais além do mínimo contratado
- Suporte premium — disponível como add-on em vários CRMs
Risco cambial: quando o dólar encarece seu CRM
HubSpot, Pipedrive, Zoho, Freshsales e Salesforce cobram em dólar americano. Quando o real perde valor, a fatura em reais sobe automaticamente. Uma empresa que pagava R$ 1.500/mês com câmbio a R$ 5,00 pode estar pagando R$ 1.700 com câmbio a R$ 5,70 — sem upgrade de plano.
RD Station CRM, Agendor e Kommo cobram em reais. O preço é travado na moeda nacional, o que simplifica o planejamento orçamentário. Para empresas com budget apertado em reais, essa previsibilidade tem valor real.
Quando o CRM gratuito basta (e quando não basta)
Para times de até 4 pessoas com volume baixo a médio de leads, RD Station CRM Free ou HubSpot Free sustentam bem. O plano gratuito deixa de bastar quando você identifica estes sinais: time perdendo mais de 1 hora/semana em tarefas manuais que automação resolveria; leads caindo por falta de follow-up; necessidade de relatórios de previsão de receita; integração com WhatsApp como canal primário de vendas.
A decisão de pagar por CRM é questão de ROI: se a ferramenta recuperar um cliente que custaria R$ 500 em CAC, o plano já se paga. O problema é que muitas empresas pagam por planos avançados que nunca usam — revise os recursos utilizados todo trimestre.
Perguntas frequentes
Qual o CRM mais barato do Brasil em 2026?
HubSpot cobra em dólar ou em reais no Brasil?
Kommo tem plano mensal ou exige anual?
Salesforce vale a pena para pequena empresa brasileira?
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