Veredito
Boa escolha para empresas que já usam RD Station Marketing e querem um CRM integrado sem fricção. Para times que não usam o ecossistema RD, a vantagem competitiva cai e vale comparar antes de assinar.
Preços do RD Station CRM
| Plano | Preço | Observação |
|---|---|---|
| Free | R$ 0 | Gratuito permanente; recursos básicos de pipeline e contatos ilimitados |
| Basic | R$ 59,40/usuário/mês | Plano anual; R$ 66/mês no mensal |
| Pro | R$ 107,10/usuário/mês | Plano anual, mínimo 4 usuários; R$ 119/mês no mensal |
| Advanced | Sob consulta | Para grandes operações; preço negociado com equipe de vendas |
Preços coletados/atualizados em 2026-07-11. Valores em dólar variam com o câmbio; confirme na contratação.
👍 Prós
- Plano gratuito robusto: pipeline ilimitado, contatos ilimitados e app mobile sem custo
- Integração nativa bidirecional com RD Station Marketing (nutrição + CRM em um funil só)
- Interface em português, suporte local e documentação completa em pt-BR
- Relatórios de desempenho de vendedores e funil com boa granularidade no plano Pro
- Empresa brasileira (Totvs): conformidade com LGPD e dados hospedados no Brasil
👎 Contras
- Automações avançadas só a partir do plano Pro, que exige mínimo de 4 usuários
- Sem integração nativa com WhatsApp Business API; depende de integrações via Zapier ou parceiros
- Personalização de campos e layouts é limitada comparada a concorrentes internacionais
- Valor do Pro (R$ 107,10/usuário/mês) fica caro para times pequenos com 1-3 vendedores
- Implementação personalizada custa R$ 849 extra, mesmo nos planos pagos
Para quem vale a pena
O RD Station CRM é ideal para empresas de médio porte que já operam com inbound marketing e usam ou pretendem usar o RD Station Marketing — a sinergia entre as duas plataformas é o principal diferencial. Funciona bem para times de 4+ vendedores no Pro e para microempresas que precisam de um CRM básico gratuito. Não serve para negócios com ciclo de venda via WhatsApp como canal principal, para times que precisam de automações sem mínimo de usuários, ou para empresas que precisam de CRM com CPQ (cotação e proposta).
O que o RD Station CRM entrega em cada plano
O plano gratuito do RD Station CRM é genuinamente funcional: inclui pipeline de vendas ilimitado, cadastro de contatos sem teto, histórico de atividades e aplicativo mobile para iOS e Android. É suficiente para times de 1-3 vendedores que precisam de organização básica sem orçamento.
O plano Pro adiciona automação de tarefas (follow-up automático, criação de atividades por gatilho), relatórios avançados e a integração full com RD Station Marketing. Para quem usa os dois produtos, leads que convertem em oportunidades migram automaticamente entre plataformas sem exportação manual.
Integração com WhatsApp e canais de mensagem
O RD Station CRM não tem integração nativa com a API Oficial do WhatsApp Business — essa é uma limitação real frente a concorrentes como Kommo. É possível registrar interações de WhatsApp manualmente ou via integrações de terceiros (Zapier, Make, n8n), mas não há caixa de entrada omnichannel nativa.
Para empresas que vendem principalmente via mensageria, essa lacuna é significativa. A RD Station lançou funcionalidades de conversação via parceiros em 2025, mas a experiência não é tão integrada quanto soluções nativas.
Reputação e avaliações de usuários
No G2, o RD Station CRM tem nota 4,4/5 (jul/2026), com elogios à facilidade de uso e à integração com marketing, e críticas à limitação de automações no plano Basic e ao suporte que pode demorar em questões técnicas complexas.
No Reclame Aqui, a RD Station (produto Marketing) tem histórico de reclamações sobre cancelamento e cobranças indevidas — parte relevante para quem contrata o pacote combinado. O CRM isolado tem volume menor de reclamações.
Perguntas frequentes
O plano gratuito do RD Station CRM tem prazo?
RD Station CRM e RD Station Marketing são o mesmo produto?
O mínimo de 4 usuários no plano Pro é obrigatório?
O RD Station CRM tem integração com WhatsApp?
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